La comparaison en Analyse de Conversation implique à la fois un examen détaillé d’agencements de tours et d’actions dans des séquences d’interactions spécifiques, ainsi que la mise en évidence de principes flexibles mais systématiquement utilisés par les participants. Le présent article veut rappeler les travaux sur les procédures mises en place pour traiter et sortir des perturbations apparaissant dans des interactions en face à face. Ces résultats sont ensuite mis en perspective avec l’analyse de deux séquences qui présentent des difficultés en provenance du soubassement technologique qui soutient l’interaction. La « migration » d’un type d’interaction à l’autre de ces principes et procédures est alors contrôlée analytiquement.
En fait, de l’Analyse de Conversation d’inspiration ethnométhodologique on connaît surtout le travail détaillé sur l’organisation locale de l’interaction, au niveau du tour et des séquences courtes. En revanche, le travail initié par Sacks (1992) sur la coh...

